Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Geltungsbereich

    1. Dieser Webshop bietet ausschließlich Gewerbetreibenden und Selbständigen ("Kunden") die Möglichkeit, Büroartikel für berufliche bzw. gewerbliche Zwecke über das Internet zu kaufen.

    2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Kaufverträge des Kunden über diesen Webshop. R. Stelzer Büromaschinen HandelsgmbH & Co KG erbringt alle Lieferungen und Leistungen ausschließlich nach diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nicht.

  2. Registrierung

    Kunden, die zum ersten Mal im Webshop eine Bestellung aufgeben wollen, müssen sich vorher registrieren. Zur Registrierung muss das Registrierungsformular vom Kunden vollständig ausgefüllt werden. Der Kunde garantiert, dass die von ihm angegebenen Informationen, insbesondere zu seiner gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit, wahr und vollständig sind. Änderungen wird der Kunde unverzüglich mitteilen.

  3. Kennwort

    Jeder Kunde gibt in dem Registrierungsformular seinen Benutzernamen an. Außerdem wählt jeder Kunde ein Kennwort. Bestellungen können nur unter Verwendung von Benutzernamen und Kennwort erfolgen. Der Kunde verpflichtet sich, dafür Sorge zu tragen, dass der Benutzername und das Kennwort vor unberechtigtem Zugriff Dritter geschützt werden. Sofern Bestellungen unter Verwendung des Benutzernamens und des Kennwortes eines registrierten Kunden erfolgen, geht R. Stelzer Büromaschinen HandelsgmbH & Co KG bis zum Beweis des Gegenteils davon aus, dass die Verwendung von Vollmachtnehmern des Kunden erfolgt, die zur Abgabe von Bestellungen im Namen des Kunden berechtigt sind.

  4. Vertragsschluss

    1. Die Bestellung des Kunden ist ein bindendes Angebot. Der Kaufvertrag kommt durch tatsächliches Entsprechen (Absendung der bestellten Waren) zustande oder bereits davor, wenn der Kunde eine Auftragsbestätigung erhält. Die Absendung der bestellten Ware oder die Auftragsbestätigung erfolgen in der Regel binnen 5 Werktagen. Die elektronische Eingangsbestätigung, die der Kunde nach Absendung der Bestellung erhält, gilt nicht als Auftragsbestätigung, sondern bestätigt nur das vollständige Ausfüllen der Eingabemaske und den Eingang der Bestellung bei R. Stelzer Büromaschinen HandelsgmbH & Co KG.

    2. R. Stelzer Büromaschinen HandelsgmbH & Co KG behält sich vor, eine Bestellung auch nach Zugang einer etwaigen gesondert erfolgenden Auftragsbestätigung bei dem Kunden zu stornieren (Rücktrittsvorbehalt), falls er von dem Hersteller oder Vorlieferanten der bestellten Ware nicht, nicht richtig oder nicht rechtzeitig beliefert wird, R. Stelzer Büromaschinen HandelsgmbH & Co KG dieser Umstand bei Absendung der Auftragsbestätigung nicht bekannt war und er ihn auch nicht zu vertreten hat. Der Kunde verzichtet hiermit auf etwaige Schadenersatzansprüche aus diesem Grund. Auf das besondere Rückgaberecht wird hingewiesen.

    3. Änderungen und Irrtümer bei der Preisangabe im Onlineshop bleiben vorbehalten. Die Abbildungen sind den bestellten Waren ähnlich.

  5. Zahlung

    1. Alle angegebenen Preise sind als Nettopreise (ohne Umsatzsteuer) ausgewiesen. Die von dem Kunden zu entrichtenden Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Rechnungen sind prompt nach Lieferung zur Zahlung fällig. Gezahlt wird per Rechnung. Zur Absicherung des Kreditrisikos behalten wir uns entsprechend der jeweiligen Bonität vor, die vom Kunden erbetene Lieferung nur gegen Vorauszahlung durchzuführen.

    2. Ab einem Bestellwert von 49,00 EUR (exkl. USt.) ist der Versand kostenfrei. Bis zu dieser Summe wird eine Versandkostenpauschale in Höhe von 4,95 Euro zzgl. gesetzlicher USt. erhoben. Lieferungen erfolgen grundsätzlich nur nach Österreich. Für Bestellungen unter dem Mindestbestellwert von 20,00 EUR wird ein Mindermengenzuschlag von 2,50 EUR zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer zusätzlich verrechnet. Die Versicherungskosten (Transportversicherung) betragen je Bestellung pauschal 1,25 EUR zzgl. gesetzlicher USt.

    3. Zahlt der Kunde trotz Fälligkeit nicht, so hat der Kunde sämtliche aus der Verfolgung der Ansprüche notwendigen Kosten, insbesondere die Kosten der Beauftragung eines Rechtsanwaltes und eines Inkassobüros sowie die gesetzlichen Zinsen für Unternehmergeschäfte ab Fälligkeit zu ersetzen. An Mahnkosten hat der Kunde uns pro Mahnung 5,00 EUR zu ersetzen.

  6. Eigentumsvorbehalt

    Sämtliche gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus der Geschäftsverbindung Eigentum der R. Stelzer Büromaschinen HandelsgmbH & Co KG.

  7. Lieferung - Lieferzeitangaben

    Wir beliefern den Kunden so schnell wie möglich. Dies gilt unter dem Vorbehalt, dass wir selbst richtig und rechtzeitig beliefert werden und eine fehlende Verfügbarkeit der Ware nicht zu vertreten haben. R. Stelzer Büromaschinen HandelsgmbH & Co KG verpflichtet sich, den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit zu informieren und ggfs. schon erbrachte Leistungen des Kunden sofort zurückzugewähren. Zur Lieferung der Waren dürfen wir uns eines Dritten bedienen.

  8. Erfüllungsort

    Erfüllungsort ist der Sitz unseres Unternehmens.

  9. Mängelansprüche

    1. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware auf offensichtliche Mängel - auch Transportschäden - unverzüglich nach Empfang zu prüfen und Mängel oder Schäden R. Stelzer Büromaschinen HandelsgmbH & Co KG per E-Mail unter eindeutiger Angabe des Mangels an folgende Adresse office@stelzer.co.at binnen 5 (fünf) Werktagen nach Warenerhalt mitzuteilen. Bei versteckten Mängeln wird die Rügefrist durch die Erkennbarkeit des Mangels ausgelöst.

    2. Wird die Mängelrüge nicht fristgerecht erhoben, dann gilt die gelieferte Ware als genehmigt und der Kunde verliert sämtliche Ansprüche aus dem Titel der Gewährleistung und auch den Anspruch auf Ersatz des Mangelfolgeschadens.

    3. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei (2) Jahre ab Lieferung der Ware - auf Verarbeitungs- und Materialmängel. Auf entsprechend gekennzeichnete Artikel bieten wir dem Kunden eine verlängerte Gewährleistungsfrist.

    4. Ausgeschlossen sind Gewährleistungsansprüche bei üblicher Abnutzung sowie Mängel, die auf unsachgemäße Behandlung der gelieferten Ware zurückzuführen sind.

    5. Innerhalb der Gewährleistungsfrist ist R. Stelzer Büromaschinen HandelsgmbH & Co KG im Fall von Mängeln an der Ware zunächst berechtigt, nach seiner Wahl kostenlosen Ersatz zu liefern oder nachzubessern. Schlägt die Nachbesserung oder -lieferung fehl, kann der Kunde Minderung verlangen oder nach seiner Wahl vom Vertrag zurücktreten und den bereits geleisteten Kaufpreis zurückverlangen. Der Kunde ist nicht berechtigt, darüber hinaus Schadenersatzansprüche geltend zu machen.

  10. Rückgaberecht

    30 Tage Rückgaberecht.

    Sollte ein bestellter Artikel einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie Ihn selbstverständlich an uns zurücksenden. Dabei gehen wir über das gesetzliche Rücktrittsrecht für Verbraucher deutlich hinaus. Bei uns haben Kunden 30 Tage Rückgaberecht! Ausgenommen hiervon sind Software- und Technikprodukte, bei denen das Originalsiegel geöffnet ist. Das Rücktrittsrecht setzt voraus, dass die Ware unbenutzt, ohne Gebrauchsspuren und in unbeschädigter Originalverpackung bei rückgesendet wird, wobei die Versandkosten der Kunde trägt.

  11. Haftung

    Die Haftung von R. Stelzer Büromaschinen HandelsgmbH & Co KG, gleich ob aus vertraglicher Pflichtverletzung oder unerlaubter Handlung bestimmt sich abschließend nach den folgenden Regelungen:

    1. R. Stelzer Büromaschinen HandelsgmbH & Co KG haftet gegenüber seinen Kunden für Schäden aus der schuldhaften Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit unbeschränkt. Für sonstige Schäden haftet R. Stelzer Büromaschinen HandelsgmbH & Co KG nur, wenn der Schaden von R. Stelzer Büromaschinen HandelsgmbH & Co KG, seinen gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht worden ist.

    2. R. Stelzer Büromaschinen HandelsgmbH & Co KG haftet darüber hinaus bei leicht fahrlässiger Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf). Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht (Nebenpflichten) ist die Haftung von R. Stelzer Büromaschinen HandelsgmbH & Co KG der Höhe nach begrenzt auf solche vertragstypische Schäden, mit deren Entstehen üblicherweise im Schadensfall gerechnet werden kann.

      Liegen im Einzelfall keine anderweitigen Anhaltspunkte vor, ist dies der dreifache Warenwert.

    3. Die Haftung von R. Stelzer Büromaschinen HandelsgmbH & Co KG nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt, wobei die Haftung für Schäden, die ein Unternehmer, der den Leistungsgegenstand überwiegend in seinem Unternehmen verwendet, nach dem PHG nicht eintreten kann.

  12. Datenschutz

    Die uns übermittelten Daten (Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefon-, Faxnummer) werden unter Beachtung des geltenden Datenschutzrechtes nur in dem Maße erhoben, verarbeitet und genutzt in dem dies für die Begründung, Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses, dessen Durchführung oder den Beleg der Erbringung der geschuldeten Leistung des Vertrages zwischen dem Kunden und R. Stelzer Büromaschinen HandelsgmbH & Co KG erforderlich ist. Die im Rahmen der elektronischen Bestellung angegebenen Daten werden erforderlichenfalls von uns auf elektronischem Wege direkt an das von uns beauftragte Distributions-Unternehmen weitergeleitet, um eine möglichst schnelle Auslieferung der Ware zu erreichen.

    Darüber hinaus übermitteln wir Adress- und sog. Negativdaten (d. h Daten über das Zahlungsverhalten von Kunden) an die Firma Soennecken LogServe GmbH, welche diese anderen Mitgliedsunternehmen der Genossenschaft zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit, Bonität und Zahlungsfähigkeit des Kunden zur Verfügung stellt. Der Kunde willigt ein, dass seine Daten in dem vorstehend beschriebenen Umfang von R. Stelzer Büromaschinen HandelsgmbH & Co KG erhoben (auch mittels Cookies), gespeichert und weitergeleitet werden. Der Kunde kann seine Einwilligung jederzeit und ohne Angabe von Gründen widerrufen. Der Widerruf ist per E-Mail an folgende Adresse zu senden: office@stelzer.co.at

  13. Zustimmung zum Erhalt von Newslettern

    Der Kunde stimmt ausdrücklich zu, Newsletter von R. Stelzer Büromaschinen HandelsgmbH & Co KG über neue Produkte, Aktionen oder sonstige Werbung in Form von schriftlichen Mitteilungen, per Telefax oder Email zu erhalten. Der Kunde stimmt ausdrücklich zu, dass R. Stelzer Büromaschinen HandelsgmbH & Co KG berechtigt ist, den Kunden im Rahmen von Telefonmarketing für eigene Zwecke, auch Werbezwecke zu kontaktieren.

  14. Aufrechnung, Zurückbehaltung

    Nur unbestrittene oder rechtskräftig festgestellte Forderungen berechtigen den Kunden zur Aufrechnung oder Zurückbehaltung.

  15. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

    Für die sich aus der Bestellung ergebenden Rechtsbeziehungen gelten allein die Bestimmungen des österreichischen Rechts unter Ausschluss des UN-Kaufrechts sowie etwaiger anwendbarer Kollisionsnormen und des IPRG. Alleiniger Gerichtsstand für alle sich aus diesem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten ist der Sitz unseres Unternehmens. R. Stelzer Büromaschinen HandelsgmbH & Co KG ist jedoch berechtigt, seine Ansprüche auch am Sitz des Kunden gerichtlich geltend zu machen.

  16. Salvatorische Klausel

    Sollte eine der vorstehenden Bestimmungen unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Beide Vertragsparteien sind verpflichtet, eine dem ursprünglich wirtschaftlich gewollten Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommende Regelung zu treffen; dies gilt entsprechend auch für Regelungslücken.

Stand 05.10.2015
nach oben nach oben